Carta dei servizi

• Scopo

• Caratteristiche del servizio

• Obiettivi

• Informazioni per l’utente

• Modalità di raccolta dei campioni biologici

• Caratteristiche del referto

• Modalità di consegna dei referti

• Garanzie di conformità alle specifiche

• Organismi di controllo e verifica

• Diritti del malato