Certificazione ISO
La Lloyd’s Register Quality Assurance ha certificato
la qualità del Sistema di Conduzione Aziendale del LABORATORIO LOCOROTONDO approvandone la conformità alle norme previste dalla Garanzia di Qualità
ISO 9001:2000.
Tali norme riguardano in particolare:
- la corretta identificazione del paziente/campione secondo un metodo precisissimo di etichettatura (codice a barre) che garantisce un riconoscimento sicuro ed immediato;
- il monitoraggio relativo alla raccolta dei materiali biologici;
- il Controllo di Qualità dei metodi, delle attrezzature, il costante aggiornamento del personale impiegato e il controllo della precisione e della riproducibilità dei risultati.
La certificazione ISO 9001:2000 riguarda anche la brevità del tempo di consegna del referto.
La maggior parte dei risultati viene consegnata in giornata,
al massimo 48 ore per le indagini immunometriche, 7 giorni
per gli esami di citoistopatologia.
Presso il Laboratorio Locorotondo è attivo un sistema di comunicazione nei confronti dell’utenza volto a conoscerne il grado di soddisfazione (attraverso appositi questionari anonimi) e le eventuali richieste, per migliorare costantemente il servizio offerto.
